Les responsables d organisations non marchandes se demandent souvent comment communiquer Est il n cessaire de d velopper une strat gie de communication Et si oui, comment la transformer en messages convaincants, rendant fid lement compte de leur identit Faut il recourir des experts ext rieurs, engager des professionnels ou est il possible de g rer sa communication avec les moyens du bord L univers de la communication en profonde mutation secoue parfois les associations dans leur confiance g rer toutes seules ces volutionsPartant d abord d une prise de conscience de leur identit associative, nous invitons ensuite les associations une r flexion leur permettant de construire des dispositifs de communication qui en soient le reflet coh rent Nous sommes convaincus que la communication doit tre prise en charge par les associations elles m mes, quelle que soit leur taille Voil pourquoi nous interrogeons d abord l identit associative, son positionnement dans l conomie plurielle de nos soci t s, ses publics internes et externes , les facettes multiples de sa communication, avant de nous pencher sur la question comment r duire l cart entre ce que les associations veulent vraiment communiquer, et ce que leurs publics per oivent de leurs messages La r ponse ce questionnement r side dans la construction de dispositifs de communication, qui allient efficacement une dimension informative, mais aussi relationnelle et cognitive Pas pas, en proposant des exercices d observation et de r flexion sur les outils existants, les auteurs tentent d accompagner la r flexion strat gique des associations pour qu elles ma trisent davantage leur communication en y associant l ensemble de leurs quipes de permanents et de b n volesJean Marie PIERLOT a une exp rience de plus de vingt ans dans le secteur de la communication et de la collecte de fonds dans divers secteurs associatifs sant , environnement, droits humains, relations Nord Sud Il a enseign la communication du non marchand l Universit catholique de Louvain Fabienne THOMAS est directrice du Centre d tudes de la Communication CECOM asbl Louvain la Neuve et ma tre de conf rences invit e l UCL pour l encadrement du Cours de Communication du non marchand de l UCL Mons